強(qiáng)生搬場(chǎng)公司全面服務(wù)質(zhì)量管理的特點(diǎn)
全面質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn)管理術(shù)語(yǔ)的具體含義，可以進(jìn)一步作如下理解和說(shuō)明:
    首先，上海強(qiáng)生搬場(chǎng)全面質(zhì)量管理并不等同于質(zhì)量管理，質(zhì)量管理只是作為組織所有管理職能之一，與其管理職能(如財(cái)務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理、勞動(dòng)人事管理、后勤保障管理等)并存。而全面質(zhì)管理是質(zhì)量管理更深層次、更高境界的管理，它將如上所述的組織的所有管理職能均納人質(zhì)量管的范疇，當(dāng)然并不是以全面質(zhì)量管理取代企業(yè)的所有管理。
    其次，全面質(zhì)量管理特別強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
    (1)強(qiáng)調(diào)了一個(gè)組織必須以質(zhì)量為中心，否則不是全面質(zhì)量管理。
    (2)強(qiáng)調(diào)了全員參與。全員是指組織內(nèi)所有部門(mén)和所有層次的人員。
    (3)上海強(qiáng)生搬場(chǎng)公司強(qiáng)調(diào)了全員的教育和培訓(xùn)。
    (4)強(qiáng)調(diào)了謀求長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益.
    2.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
    根據(jù)IS J8402:1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語(yǔ)》給全面質(zhì)量管理下的定義，對(duì)全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)，可歸納為以下幾點(diǎn):
    (1)全面質(zhì)量管理的目標(biāo)以“適用性”為標(biāo)準(zhǔn)
    傳統(tǒng)的質(zhì)量管理以是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為目標(biāo)，即“符合性”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。全面質(zhì)量管理以是否適合用戶需要、用戶是否滿意為基本目標(biāo)，即“適用性”標(biāo)準(zhǔn)。因此，強(qiáng)生搬場(chǎng)的全面質(zhì)量管理首先強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要適合用戶要求，要按用戶的要求來(lái)組織生產(chǎn)。并且全面質(zhì)量管理還要處理好產(chǎn)品質(zhì)量滿足用戶要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益兩方面的問(wèn)題。

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