物流服務(wù)市場(chǎng)研究的質(zhì)量營(yíng)理
    企業(yè)物流服務(wù)市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)的職責(zé)是確定和提高對(duì)服務(wù)的需求與要求，一般包括;
    ①對(duì)各種市場(chǎng)的確認(rèn)和測(cè)童;
    ②對(duì)各種市場(chǎng)進(jìn)行特征分析;
    ③對(duì)各種市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)估.
    總之，市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)新的服務(wù)最大的困難莫過(guò)于如何確認(rèn)、衡量以及分析該項(xiàng)服務(wù)的各個(gè)構(gòu)成要素。
    上海強(qiáng)生搬場(chǎng)企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)研究和分析，一旦決定提供一項(xiàng)服務(wù)，就應(yīng)把市場(chǎng)研究和分析的結(jié)果以及服務(wù)企業(yè)對(duì)客戶的義務(wù)都納入服務(wù)提要中。服務(wù)提要中規(guī)定了客戶的需要和服務(wù)企業(yè)的相關(guān)能力，作為一組要求和細(xì)則以構(gòu)成服務(wù)設(shè)計(jì)工作的基礎(chǔ).服務(wù)提要中應(yīng)明確包含安全方面的措施、潛在的責(zé)任以及使人員、客戶和環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)最小的適當(dāng)方法。
 

本文版權(quán)：tc791.cn 轉(zhuǎn)載保留版權(quán)信息.

來(lái)源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司

上一篇：上海物流公司提供的物流服務(wù)提供過(guò)程

下一篇：物流服務(wù)設(shè)計(jì)是物流服務(wù)質(zhì)量的主要因素