公司為了保釣拒絕為日本人提供服務(wù)
[ 時(shí)間：2012-11-15 08:53 點(diǎn)擊： ]
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)客戶就是上帝，即使在刁難的客戶都需要認(rèn)真的服務(wù).那么在昨天我們上海強(qiáng)生搬場(chǎng)公司為了保釣行動(dòng)拒絕了為日本人提供物流服務(wù).
由于在今年的9月底日本政府將我國(guó)的釣魚(yú)島領(lǐng)土國(guó)有化后，我國(guó)在幾天的時(shí)間內(nèi)掀起了大規(guī)模的游街抗日活動(dòng).其中抵制日貨、爭(zhēng)回釣魚(yú)島成為了游街抗日的主題.并且在先后的幾天內(nèi)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)上也掀起了大規(guī)模的討論.各種各樣針對(duì)釣魚(yú)島的話題都逐漸發(fā)出.并且在釣魚(yú)島國(guó)有化第二天上海的一家電力公司就停止了為日本企業(yè)供電的做法，這一做法也讓很多企業(yè)模仿.
自從釣魚(yú)島的局勢(shì)逐漸的升級(jí)，日本先后做出了太多的針對(duì)工作.所以使得釣魚(yú)島問(wèn)題一發(fā)不可收拾，在最近不少的日本企業(yè)受到了前所未有的影響，紛紛的撤出了我國(guó)的大陸市場(chǎng).那么我們強(qiáng)生搬場(chǎng)公司為了能夠做出一份貢獻(xiàn)所以拒絕為日本人提供物流服務(wù).
在11月12號(hào)我們強(qiáng)生搬場(chǎng)公司的浦東分部來(lái)了一位客戶，由于日本人與我國(guó)人長(zhǎng)相差不多，所以這位客戶來(lái)的時(shí)候我們公司人員也沒(méi)有注意，這位客戶聲稱需要把這批貨物運(yùn)輸?shù)綇V州，我們公司的服務(wù)人員就為這位客戶的物品稱重與打包.
但是這位客戶在接一個(gè)電話的時(shí)候我們的一位搬運(yùn)工人聽(tīng)到了談話，這位客戶當(dāng)時(shí)說(shuō)的是日本話.最后我們的工人也不好意思問(wèn)就繼續(xù)搬運(yùn)貨物.但是在這位客戶填寫運(yùn)輸單據(jù)的時(shí)候，由于需要添加姓名與身份證.這位客戶填寫的資料都為日本人的身份.
隨后我們浦東分公司的一位領(lǐng)導(dǎo)知道了此事，隨后就讓搬運(yùn)工人不要把貨物搬運(yùn)上車.立即聯(lián)系了我們總公司的領(lǐng)導(dǎo).經(jīng)過(guò)商量我們浦東分公司拒絕為日本人提供物流服務(wù).接著這位日本人就問(wèn)了為什么不能托運(yùn)？我們公司給出的回答為“因?yàn)槟闶侨毡救?rdquo;.隨后我們就讓這位日本人離開(kāi)了.
在這里我們公司想說(shuō)的就是：雖然拒絕日本人的物流服務(wù)會(huì)損失利潤(rùn)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成影響.但是我們公司很愛(ài)國(guó).
來(lái)源：上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司
