從構(gòu)成供應(yīng)鏈物流運作過程的角度分析，物流運作系統(tǒng)實際分為兩個基本層次，瑞層和運作層，主體之間基于合作伙伴關(guān)系結(jié)成運作聯(lián)盟，存在著基本利益一致的競合關(guān)系。運作層更強調(diào)設(shè)施設(shè)備、技術(shù)、作業(yè)過程的標準化、規(guī)范化和協(xié)調(diào)，這兩個層次在物流運作管理中存在相互影響的關(guān)系。
    物流服務(wù)是物流運作過程最終滿足客戶需要的結(jié)果，這是物流運作與管理最終實現(xiàn)的結(jié)果，也是構(gòu)建物流運作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。所以，物流運作實現(xiàn)最終成果的過程也稱為物流服務(wù)過程。
    物流運作方案設(shè)計是物流運作，特別是物流集成運作的前提。做好物流運作流程設(shè)計需要把握物流鏈是物流運作流程的構(gòu)成的理念，物流服務(wù)鏈是物流鏈中直接面向客戶的系列運作流程，物流服務(wù)鏈應(yīng)該為客戶提供價值增值，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)物流商的利潤追逐.
    物流運作管理涉及面對運作對象方案設(shè)計，運作流程的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，此外，還得抓住質(zhì)量控制、時間(效率)控制和成本控制3個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
 

來源：上海強生搬場運輸有限公司

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