物流行業(yè)市場(chǎng)定位的方法和步驟
[ 時(shí)間:2013-03-09 07:50 點(diǎn)擊: ]
物流企業(yè)在進(jìn)行物流市場(chǎng)定位時(shí),一方面要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)具有何種特色,另一方面要研究客戶對(duì)該服務(wù)的各種屬性的重視程度,然后根據(jù)這兩方面進(jìn)行分析,再選定本物流企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨(dú)特形象。因此,物流物流企業(yè)的市場(chǎng)定位工作一般包括三個(gè)步驟:一是確認(rèn)潛在的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);二是準(zhǔn)確的選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);三是有效、準(zhǔn)確的向市場(chǎng)傳播物流企業(yè)的定位觀念.
物流物流企業(yè)需要了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況以及自身的條件,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)定位,制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。物流物流企業(yè)的市場(chǎng)定位主要包括確定目標(biāo)市場(chǎng)和服務(wù)功能定位。
(一)市場(chǎng)再細(xì)分和選擇需求市場(chǎng)
一個(gè)物流物流企業(yè),一般只能滿足部分市場(chǎng)需求.因此,在對(duì)物流市場(chǎng)整體細(xì)分的基礎(chǔ)上,第三方物流物流企業(yè)還應(yīng)將目標(biāo)物流市場(chǎng)按照即時(shí)的需求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)自身的條件來選擇一部分客戶的需求作為目標(biāo)市場(chǎng),確定適當(dāng)?shù)姆?wù)組合策略以更好地滿足他們的需求,使物流企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。
(二)分析顧客需求
在了解和分析客戶當(dāng)前器求時(shí),還要了解客戶的運(yùn)行狀態(tài)、行業(yè)特點(diǎn)、外包物流的需求動(dòng)機(jī)、顧客需求與本物流企業(yè)所提供物流服務(wù)水平之間的差距、服務(wù)需要改善或提高之處,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求。
(三)與竟?fàn)帉?duì)手比較
了解當(dāng)前各類細(xì)分市場(chǎng)上提供物流服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量、規(guī)模、實(shí)力、服務(wù)水平、價(jià)格水平等相關(guān)信息,比較自身與競(jìng)爭(zhēng)物流企業(yè)或優(yōu)秀物流企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的差距。
目前,中國(guó)物流市場(chǎng)的需求在地區(qū)和行業(yè)上都存在著差異,因此第三方物流市場(chǎng)的細(xì)分可根據(jù)地域或行業(yè)進(jìn)行細(xì)分。對(duì)不同地區(qū)、不同行業(yè)的市場(chǎng)又可根據(jù)產(chǎn)品的時(shí)效性要求、物流企業(yè)接受服務(wù)價(jià)格的能力及貨物的大小和客戶在供應(yīng)鏈中所處的位置等因素來進(jìn)一步劃分出子市場(chǎng)。
物流物流企業(yè)要分區(qū)域、分行業(yè)、分檔次,根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)潛力及物流企業(yè)自身的資源條件來選擇目標(biāo)市場(chǎng),找準(zhǔn)切人點(diǎn),避免盲目求全求大。
來源:上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司